Hướng dẫn đổi vé máy bay Vietjet Air
Việc thay đổi kế hoạch bay vì lý do cá nhân hay công việc là điều không hiếm gặp. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ các quy định, thủ tục và chi phí liên quan khi cần chỉnh sửa thông tin đặt vé. Đặc biệt với hãng hàng không Vietjet Air, việc đổi vé đúng cách sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những khoản phí phát sinh không đáng có. Bài viết cung cấp thông tin mới nhất về chính sách đổi vé máy bay Vietjet Air và gợi ý hỗ trợ từ 190 Booking đơn vị uy tín, xử lý đổi vé nhanh chóng. Liên hệ ngay 190 Booking để được hỗ trợ đổi vé nhanh chóng và chính xác.
Quy định hoàn và đổi vé máy bay Vietjet Air

Vietjet Air áp dụng những quy định riêng cho việc hoàn và đổi vé tùy theo từng hạng vé. Để tránh phát sinh chi phí không cần thiết và đảm bảo quyền lợi khi thay đổi hành trình, hành khách nên nắm rõ các chính sách cụ thể dưới đây:
Quy định hoàn vé máy bay Vietjet Air
Hiện tại, Vietjet Air không hỗ trợ hoàn tiền trực tiếp cho các trường hợp hành khách muốn hủy vé vì lý do cá nhân. Tuy nhiên, hãng có áp dụng chính sách hoàn vé dưới hình thức bảo lưu định danh. Điều này có nghĩa là giá trị vé sẽ được giữ lại và hành khách có thể sử dụng để đặt chuyến bay khác trong khoảng thời gian cho phép. Chính sách này áp dụng tùy theo từng hạng vé như sau:
- Hạng vé Eco và Deluxe: Hành khách phải gửi yêu cầu hoàn vé ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến. Giá trị vé sẽ được bảo lưu tối đa 180 ngày kể từ ngày hủy vé. Trong thời gian này, hành khách có thể dùng phần bảo lưu để đặt vé mới, miễn là không thay đổi tên hành khách. Sau 180 ngày, giá trị bảo lưu sẽ không còn hiệu lực và không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
- Hạng vé SkyBoss và SkyBoss Business: Hành khách cần thông báo hoàn vé ít nhất 3 giờ trước giờ bay. Giá trị vé sẽ được bảo lưu tối đa 2 năm kể từ ngày yêu cầu hủy. Đây là chính sách linh hoạt, phù hợp với khách hàng cao cấp có nhu cầu điều chỉnh lịch trình thường xuyên.
Quy định đổi vé máy bay Vietjet Air
Bên cạnh chính sách bảo lưu, Vietjet Air cũng hỗ trợ hành khách đổi vé trong một số trường hợp, giúp chuyến bay trở nên linh hoạt hơn khi có thay đổi đột xuất.
Các nội dung được phép thay đổi bao gồm:
- Ngày bay
- Giờ bay
- Hành trình bay (điểm đi và điểm đến)
- Nâng hạng vé
Tuy nhiên, việc đổi tên hành khách chỉ áp dụng cho các hạng vé cao như SkyBoss và SkyBoss Business. Với các hạng vé phổ thông như Eco hoặc Deluxe, hành khách không được phép đổi tên, kể cả khi chưa sử dụng vé. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin chuyến bay cần được thực hiện ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành. Nếu hành khách yêu cầu đổi vé sau thời gian quy định, hệ thống sẽ không tiếp nhận và vé sẽ không còn giá trị sử dụng.
Khi đổi vé, hành khách sẽ cần thanh toán thêm phí đổi vé theo quy định hiện hành của Vietjet, cùng với phần chênh lệch giá vé (nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ). Trường hợp giá vé mới thấp hơn, phần chênh lệch sẽ không được hoàn lại.
Phí hoàn và đổi vé máy bay Vietjet Air là bao nhiêu?
Khi thay đổi thông tin trên vé hoặc yêu cầu hoàn vé, hành khách sẽ phải chi trả một khoản phí nhất định tùy vào từng trường hợp cụ thể. Vietjet Air quy định mức phí khác nhau cho từng hạng vé, loại hành trình và loại thay đổi. Dưới đây là cách tính phí hoàn và đổi vé phổ biến mà bạn cần biết:
Cách tính phí hoàn vé máy bay Vietjet Air
Phí hoàn vé (bảo lưu định danh) của Vietjet Air được tính dựa trên hạng vé và loại hành trình (nội địa hoặc quốc tế). Việc nắm rõ các mức phí này giúp hành khách chủ động hơn khi có thay đổi trong kế hoạch di chuyển. Cụ thể như sau:
- Đối với vé nội địa: Mức phí hoàn vé khoảng 550.000 VNĐ/chặng. Phí này được áp dụng khi hành khách gửi yêu cầu hoàn vé đúng thời hạn quy định, tùy theo hạng vé (thường là từ 24 giờ đến 3 giờ trước giờ khởi hành).
- Đối với vé quốc tế: Mức phí hoàn dao động từ 1.200.000 VNĐ đến 2.400.000 VNĐ/chặng, tùy thuộc vào khu vực bay. Mức cụ thể còn phụ thuộc vào chính sách áp dụng tại thời điểm yêu cầu và hạng vé mà hành khách đã đặt.
Lưu ý: Phí hoàn vé chưa bao gồm các loại thuế và phụ phí khác (nếu có). Ngoài ra, chính sách này không áp dụng cho các trường hợp hành khách không thông báo trước theo đúng thời gian quy định của hãng. Vì vậy, nếu có thay đổi đột xuất, hành khách nên chủ động liên hệ sớm để được hỗ trợ bảo lưu giá trị vé một cách hợp lệ và tiết kiệm nhất.
Cách tính phí đổi vé máy bay Vietjet Air
Khi đổi vé, hành khách cần thanh toán hai khoản phí cơ bản sau:
- Phí đổi cố định: Phụ thuộc vào loại thay đổi như đổi ngày, giờ bay, hành trình, hoặc đổi tên hành khách. Mức phí cụ thể được công bố rõ ràng theo từng khu vực và hạng vé.
- Chênh lệch giá vé: Nếu chuyến bay mới có giá cao hơn so với vé gốc, hành khách cần thanh toán thêm phần chênh lệch này. Trong trường hợp giá vé mới thấp hơn, Vietjet Air không hoàn lại phần chênh lệch.
Phí đổi vé máy bay Vietjet Air mới cập nhật
Loại thay đổi |
Phí nội địa (VNĐ) |
Phí quốc tế (VNĐ) |
Đổi ngày/chuyến/chặng/nâng hạng |
350.000 |
800.000 |
Đổi tên hành khách |
350.000 |
800.000 |
Lưu ý:
- Các mức phí trên chưa bao gồm phần chênh lệch giá vé nếu có.
- Phí có thể thay đổi tùy vào thời điểm, chương trình khuyến mãi, hoặc các chính sách điều chỉnh của hãng.
- Một số vé trong chương trình khuyến mại hoặc ưu đãi đặc biệt có thể không được phép đổi hoặc hoàn.
Hạng vé |
Phí đổi vé nội địa |
Phí đổi vé quốc tế |
Phí hoàn vé |
Eco |
350.000 VNĐ/chặng |
800.000 VNĐ/chặng |
350.000 VNĐ/chặng |
Deluxe |
Miễn phí đổi |
Miễn phí đổi |
Không hỗ trợ hoàn vé |
SkyBoss |
Miễn phí đổi |
Miễn phí đổi |
Không hỗ trợ hoàn vé |
SkyBoss Business |
Miễn phí đổi |
Miễn phí đổi |
Không hỗ trợ hoàn vé |
Có được đổi tên vé máy bay Vietjet Air không?
Vietjet Air cho phép đổi tên hành khách trong một số trường hợp, tuy nhiên chính sách đổi tên chỉ áp dụng cho các hạng vé cao cấp, cụ thể là SkyBoss và SkyBoss Business. Hành khách thuộc hai hạng vé này có thể yêu cầu đổi tên trên vé, nhưng cần đảm bảo các điều kiện sau:
- Vé chưa được sử dụng (chưa bay chặng nào trong hành trình).
- Việc đổi tên phải áp dụng cho toàn bộ hành trình của vé.
- Yêu cầu đổi tên cần được gửi ít nhất 3 tiếng trước giờ khởi hành.
- Hành khách phải thanh toán phí đổi tên theo quy định và phần chênh lệch giá vé (nếu chuyến bay mới có giá cao hơn).
Đối với các hạng vé phổ thông như Eco và Deluxe, Vietjet Air không hỗ trợ đổi tên vé dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này đồng nghĩa với việc nếu hành khách không sử dụng được vé và muốn chuyển cho người khác, vé sẽ không còn hiệu lực.
Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Vietjet Air
Để hỗ trợ hành khách thuận tiện hơn trong quá trình thay đổi lịch trình, Vietjet Air cung cấp nhiều hình thức đổi vé linh hoạt. Bạn có thể thực hiện hoàn hoặc đổi vé trực tiếp trên website của hãng hoặc liên hệ qua tổng đài để được hướng dẫn chi tiết. Dưới đây là các bước cụ thể cho từng phương thức:
Đổi vé máy bay Vietjet Air tại website của hãng
- Truy cập website chính thức của Vietjet Air, chọn mục “Chuyến bay của tôi” trên thanh công cụ.
- Nhập mã đặt chỗ (PNR) và họ tên hành khách để tra cứu thông tin vé đã đặt.
- Khi hệ thống hiển thị thông tin chuyến bay, bạn có thể lựa chọn thao tác muốn thực hiện. Các thao tác bao gồm: đổi ngày bay, đổi giờ bay, đổi hành trình hoặc đổi tên hành khách (nếu hạng vé cho phép).
- Xem chi tiết mức phí và phần chênh lệch giá vé (nếu có). Hệ thống sẽ hiển thị rõ tổng số tiền cần thanh toán.
- Tiến hành thanh toán trực tuyến theo hướng dẫn. Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận vé mới kèm theo thông tin đã được điều chỉnh.
Đổi vé máy bay Vietjet Air qua điện thoại
- Gọi đến tổng đài Vietjet Air qua số điện thoại 1900 1886, thời gian hoạt động thường từ 7:00 đến 22:00 hằng ngày.
- Cung cấp mã đặt chỗ và thông tin cá nhân cho tổng đài viên để được xác minh thông tin.
- Thông báo rõ yêu cầu thay đổi như: ngày bay, hành trình, nâng hạng vé hoặc đổi tên (nếu điều kiện vé cho phép).
- Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện vé, tính phí đổi vé và phần chênh lệch giá vé (nếu có), sau đó hướng dẫn bạn cách thanh toán.
- Sau khi thanh toán hoàn tất, thông tin về vé mới sẽ được gửi qua email hoặc tin nhắn SMS.
190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Nếu bạn gặp khó khăn khi tự thao tác đổi vé trên hệ thống của hãng, hoặc cần xử lý các tình huống đặc biệt, 190 Booking là đơn vị hỗ trợ đáng tin cậy mà bạn có thể lựa chọn. Với đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm và am hiểu quy trình của các hãng hàng không, 190 Booking mang đến dịch vụ đổi vé máy bay Vietjet Air một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian.
Khi sử dụng dịch vụ tại 190 Booking, bạn sẽ được hỗ trợ:
- Tư vấn phương án đổi vé phù hợp với điều kiện vé và nhu cầu di chuyển.
- Hướng dẫn và thực hiện thủ tục đổi vé nhanh chóng, không cần thao tác phức tạp.
- Hỗ trợ đổi tên hành khách (áp dụng với hạng vé đủ điều kiện).
- Xử lý các trường hợp đổi hành trình quốc tế hoặc vé nhiều chặng.
- Hỗ trợ đổi vé đoàn, vé công ty hoặc các trường hợp đặc biệt khác.
Dịch vụ chuyên nghiệp từ 190 Booking giúp bạn chủ động hơn khi thay đổi kế hoạch bay, đồng thời giảm thiểu chi phí phát sinh không đáng có.
Thay vì loay hoay với thủ tục phức tạp hay mất thời gian tra cứu chính sách, bạn hoàn toàn có thể chủ động xử lý các thay đổi chuyến bay một cách dễ dàng. Với sự hỗ trợ tận tâm từ 190 Booking, việc đổi vé máy bay Vietjet Air sẽ trở nên nhanh chóng, minh bạch và tiết kiệm hơn bao giờ hết. Liên hệ ngay với 190 Booking để được tư vấn và hỗ trợ đổi vé nhanh chóng, đúng quy định.
- Đổi vé nhanh chóng
- Đặt vé miễn phí
- Tư vấn nhiệt tình
Hotline
028 3827 0404