Điểm...

Loading...

Điểm...

Loading...

Ngày đi

28 Thg 8, 2025

Ngày về

Chọn ngày về

Hướng dẫn đổi vé máy bay SunExpress

Mẫu Yêu Cầu Đổi Vé

Đổi vé máy bay SunExpress không còn là nỗi lo khi bạn nắm rõ các quy định và mức phí cụ thể theo từng hạng vé và thời điểm đổi. Từ việc đổi tên, hoàn vé đến cách thực hiện qua website hay tổng đài, mọi thông tin đều cần được cập nhật chính xác để tránh mất phí không đáng có. Việc hiểu rõ chính sách của hãng sẽ giúp bạn chủ động điều chỉnh kế hoạch bay mà không gặp rủi ro. Đừng bỏ lỡ những mẹo hữu ích cùng dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng từ 190 Booking ở phần tiếp theo bài viết.

Quy định hoàn và đổi vé máy bay SunExpress

SunExpress là hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ - Đức có trụ sở tại Antalya
SunExpress là hãng hàng không Thổ Nhĩ Kỳ - Đức có trụ sở tại Antalya (Nguồn: Internet)

SunExpress áp dụng các quy định riêng biệt cho từng loại vé trong việc hoàn hoặc đổi vé. Mức linh hoạt của vé phụ thuộc vào gói dịch vụ hành khách đã chọn khi mua vé ban đầu.

Quy định hoàn vé máy bay SunExpress

  • Không phải mọi loại vé đều được hoàn: Vé giá rẻ (SunEco) thường không hỗ trợ hoàn lại, hoặc chỉ hoàn với mức phí cao gần bằng toàn bộ giá vé.
  • Chính sách hoàn lại linh hoạt hơn ở hạng vé cao: Với các gói SunClassic hoặc SunPremium, bạn có thể yêu cầu hoàn vé trong thời gian cho phép trước giờ bay (thường tối thiểu 24 - 48 giờ), nhưng vẫn bị trừ phí hoàn và phí dịch vụ.
  • Phí dịch vụ không hoàn lại: Dù trong bất kỳ tình huống nào, phần phí dịch vụ (Service Charge) sẽ không được hoàn lại.
  • Không hoàn nếu không có mặt tại sân bay (no-show): Nếu hành khách không xuất hiện tại sân bay mà không thông báo hủy vé trước, vé sẽ mất toàn bộ giá trị.
    Phương thức hoàn tiền: Khoản tiền hoàn lại (nếu có) sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu, có thể mất từ 7 - 14 ngày làm việc để xử lý.

Quy định đổi vé máy bay SunExpress

SunExpress cho phép hành khách thay đổi ngày bay, giờ bay, hành trình, sân bay khởi hành hoặc đến trong điều kiện sau:

  • Có thể đổi vé tùy vào điều kiện từng loại vé: Vé SunEco: Ít linh hoạt nhất, phí đổi cao, hạn chế nhiều về thời gian. Vé SunClassic và SunPremium: Được phép đổi vé dễ dàng hơn, phí thấp hơn hoặc miễn phí nếu kết hợp với gói SunFlex.
  • Phải đổi trước giờ bay: Việc đổi vé chỉ được thực hiện trước thời điểm chuyến bay khởi hành. Một khi chuyến bay đã cất cánh, vé không còn giá trị để đổi.
  • Thanh toán phần chênh lệch giá vé: Nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ, hành khách phải trả thêm phần chênh lệch.
  • Không hoàn lại phần dư nếu đổi sang vé rẻ hơn: SunExpress không cho phép hoàn tiền nếu hành khách đổi vé sang chuyến bay hoặc hành trình có giá thấp hơn.
  • Giới hạn số lần đổi: Một số loại vé (như SunFlex 3, SunFlex 7) chỉ cho phép đổi miễn phí một lần. Sau lần đầu, các lần đổi tiếp theo sẽ bị tính phí.

Phí hoàn và đổi vé máy bay SunExpress là bao nhiêu?

SunExpress áp dụng mức phí cụ thể tùy theo loại vé (SunLight, SunEco, SunClassic, SunPremium hoặc các gói SunFlex), thời điểm yêu cầu đổi hoặc hoàn vé và khoảng cách từ thời điểm đó đến ngày khởi hành.

Cách tính phí hoàn vé máy bay SunExpress

Vé SunEco / SunValue: Không được hoàn tiền trong mọi trường hợp.

Vé SunClassic:

  • Hủy từ 30 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 50% giá vé.
  • Hủy từ 29 đến 7 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 70% giá vé.
  • Hủy từ 6 đến 2 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 80% giá vé.

Vé SunPremium:

  • Hủy từ 30 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 25% giá vé.
  • Hủy từ 29 đến 7 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 50% giá vé.
  • Hủy từ 6 đến 2 ngày trước giờ khởi hành: bị trừ 70% giá vé.

Lưu ý chung về hoàn vé:

  • Các yêu cầu hoàn cận giờ bay thường không được chấp nhận.
  • Tiền hoàn sẽ được chuyển lại qua phương thức thanh toán ban đầu.
  • Phí dịch vụ (Service Charge) không được hoàn trong bất kỳ trường hợp nào.
  • Mức phí cụ thể có thể thay đổi tùy theo hành trình và hạng vé bạn đặt.

Cách tính phí đổi vé máy bay SunExpress

Vé SunLight:

  • Đổi từ 30 ngày trước giờ khởi hành: phí €50 cộng chênh lệch giá vé.
  • Đổi từ 29 đến 7 ngày trước giờ khởi hành: phí €75 cộng chênh lệch giá.
  • Đổi từ 6 đến 3 ngày trước giờ khởi hành: phí €100 cộng chênh lệch giá.

Vé SunEco / SunValue:

  • Đổi từ 30 ngày trước giờ khởi hành: phí €25 cộng chênh lệch giá.
  • Đổi từ 29 đến 7 ngày trước giờ khởi hành: phí €50 cộng chênh lệch giá.
  • Đổi từ 72 đến 48 giờ trước giờ khởi hành: phí €75 cộng chênh lệch giá.

Vé SunClassic (bao gồm gói SunFlex 7):

  • Miễn phí đổi nếu thực hiện trước 7 ngày trước giờ bay.
  • Nếu đổi sau thời điểm trên: áp dụng phí đổi như quy định và phải trả chênh lệch giá vé nếu có.

Vé SunPremium (bao gồm gói SunFlex 3):

  • Miễn phí đổi nếu thực hiện trước 3 ngày trước giờ bay.
  • Nếu đổi sau thời điểm trên: phí đổi là €25 cộng chênh lệch giá vé.

Lưu ý chung về đổi vé:

  • Không được đổi sang vé có giá thấp hơn.
  • Không được hoàn lại phần tiền dư nếu vé mới rẻ hơn.
  • Một số hạng vé như SunEco có thể không cho phép đổi trong vòng 48 giờ trước khi bay.

Phí đổi vé máy bay SunExpress mới cập nhật

Hạng vé

Phí đổi vé nội địa (VND)

Phí đổi vé quốc tế (VND)

Phí hoàn vé (VND)

SunValue

450.000 - 540.000

675.000 - 2.000.000

Không hoàn

SunEco+

Miễn phí

0 - 1.350.000

0 - 1.500.000

SunComfort

Miễn phí

675.000

0 - 1.200.000

SunLight

Không áp dụng

1.350.000 - 2.700.000

Không hoàn

Lưu ý:

  • Mức phí thay đổi theo thời điểm đổi/hủy so với giờ khởi hành: đổi sớm thì phí thấp, đổi sát giờ bay thì phí cao hơn hoặc không được đổi.
  • SunEco+ và SunComfort thường được đổi miễn phí nếu kèm theo gói SunFlex và thực hiện đủ sớm.
  • Phí đổi/hoàn chưa bao gồm phần chênh lệch giá vé (nếu có).

Có được đổi tên vé máy bay SunExpress không?

SunExpress không cho phép chuyển nhượng vé, nghĩa là không thể đổi tên hành khách sang một người khác. Nếu bạn không phải người được ghi tên ban đầu, bạn sẽ không thể đại diện sử dụng vé đó.

SunExpress cho phép hành khách sửa tối đa 3 ký tự trong tên nếu phát sinh lỗi do đánh máy nhỏ (ví dụ: thiếu chữ cái, nhầm ký tự trong tên). Đây chỉ là tùy chọn để khắc phục lỗi rất nhỏ, không áp dụng với những trường hợp sai tên lớn, khác biệt nhiều so với tên trong hộ chiếu.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay SunExpress

SunExpress hỗ trợ hành khách đổi hoặc hoàn vé qua 2 hình thức chính: trực tuyến qua website/app và gián tiếp qua tổng đài. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cho từng phương thức.

Đổi vé máy bay SunExpress tại website của hãng

Bước 1: Truy cập website chính thức hoặc ứng dụng SunExpress.

Bước 2: Vào mục “My Bookings” (Đặt chỗ của tôi) và nhập mã đặt chỗ (PNR), họ của hành khách để đăng nhập vào chi tiết đặt vé.

Bước 3: Chọn tính năng “Change flight” (Đổi chuyến) nếu muốn thay đổi hành trình, hoặc “Cancel booking” (Hủy đặt chỗ) nếu muốn hoàn vé.

Bước 4: Xem thông tin vé mới, mức phí đổi hoặc phí hoàn. Nếu bạn có gói SunFlex, hệ thống sẽ áp dụng đổi miễn phí nếu trong thời hạn hợp lệ.

Bước 5: Xác nhận thay đổi và tiến hành thanh toán nếu có phí hoặc chênh lệch giá vé.

Bước 6: Nhận xác nhận đổi vé hoặc xác nhận hoàn vé qua email. Vé mới cũng sẽ hiển thị trong mục My Bookings.

Đổi vé máy bay SunExpress qua điện thoại

Bước 1: Gọi đến số hotline của SunExpress tại quốc gia bạn mua vé.

Bước 2: Chọn ngôn ngữ phù hợp và kết nối với nhân viên hỗ trợ.

Bước 3: Cung cấp thông tin mã đặt chỗ (PNR), họ tên hành khách và lý do bạn muốn đổi hoặc hoàn vé.

Bước 4: Nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện vé của bạn, xác định loại vé, tình trạng gói dịch vụ đi kèm (như SunFlex), và thông báo mức phí áp dụng.

Bước 5: Nếu bạn đồng ý với mức phí và điều kiện, nhân viên sẽ gửi hướng dẫn thanh toán (nếu cần).

Bước 6: Sau khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được xác nhận đổi hoặc hoàn vé qua email hoặc SMS.

190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Đổi vé máy bay SunExpress đơn giản và nhanh chóng tại 190 Booking
Đổi vé máy bay SunExpress đơn giản và nhanh chóng tại 190 Booking (Nguồn: Internet)

Nếu bạn gặp khó khăn trong việc đổi hoặc hoàn vé SunExpress, 190 Booking sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Lý do nên lựa chọn tin tưởng chúng tôi:

  • Hỗ trợ kiểm tra điều kiện vé, mức phí và quyền lợi gói SunFlex.
  • Thực hiện đổi vé nhanh chóng, không cần truy cập website hãng.
  • Xử lý các trường hợp phức tạp như sai tên, lỗi thông tin.
  • Đội ngũ tư vấn 24/7, sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống phát sinh.

Việc đổi vé máy bay SunExpress đòi hỏi bạn phải nắm rõ quy định cụ thể về từng hạng vé, mức phí đổi  hoàn và thời gian áp dụng để đảm bảo quyền lợi tối đa. Cẩn trọng trong từng bước sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và hạn chế phát sinh không cần thiết. Nếu gặp khó khăn trong quá trình đổi vé hoặc cần hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể liên hệ với 190 Booking, đơn vị uy tín chuyên cung cấp dịch vụ hỗ trợ đổi vé máy bay linh hoạt, tiện lợi và minh bạch.

Về điền form đầu trang