Điểm...

Loading...

Điểm...

Loading...

Ngày đi

28 Thg 8, 2025

Ngày về

Chọn ngày về

Hướng dẫn đổi vé máy bay Shenzhen Airlines

Mẫu Yêu Cầu Đổi Vé

Đổi vé máy bay Shenzhen Airlines không còn là vấn đề nan giải nếu bạn nắm rõ các quy định và quy trình cụ thể mà hãng áp dụng. Từ điều kiện hoàn đổi, mức phí áp dụng cho từng hạng vé, đến các bước thực hiện trên website hoặc qua điện thoại đều được hướng dẫn rõ ràng, chi tiết. Đặc biệt, chính sách của Shenzhen Airlines khá linh hoạt, tạo điều kiện tối đa cho hành khách có nhu cầu thay đổi kế hoạch bay. Nếu bạn đang cần hỗ trợ để đổi vé một cách nhanh chóng và hiệu quả, đừng bỏ qua phần tiếp theo từ 190 Booking nhé.

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Shenzhen Airlines

Shenzhen Airlines là một hãng hàng không nội địa đóng tại Sân bay quốc tế Bảo An Thâm Quyến
Shenzhen Airlines là một hãng hàng không nội địa đóng tại Sân bay quốc tế Bảo An Thâm Quyến (Nguồn: Internet)

Shenzhen Airlines có các chính sách hoàn và đổi vé linh hoạt, nhưng vẫn phụ thuộc vào từng loại vé, hạng ghế và nguyên nhân yêu cầu thay đổi. Việc nắm rõ những quy định này sẽ giúp hành khách chủ động hơn khi có nhu cầu điều chỉnh hành trình bay.

Quy định hoàn vé máy bay Shenzhen Airlines

Hoàn vé tự nguyện

Đây là trường hợp hành khách tự yêu cầu hoàn vé vì lý do cá nhân (thay đổi kế hoạch, không còn nhu cầu bay,...).

  • Chỉ những loại vé có điều kiện hoàn mới được xét hoàn lại tiền. Một số loại vé giá rẻ (ví dụ: Economy Basic, Economy Restricted) thường không được hoàn hoặc chỉ hoàn một phần rất nhỏ sau khi trừ phí.
  • Mức phí hoàn phụ thuộc vào điều kiện từng hạng vé, thời điểm yêu cầu hoàn và hành trình.
  • Nếu vé đã sử dụng một phần (ví dụ chỉ bay một chặng trong vé khứ hồi), phần còn lại có thể được hoàn lại theo tỷ lệ giá trị chưa sử dụng, sau khi trừ các khoản phí liên quan.

Hoàn vé bắt buộc

Trong trường hợp hãng hàng không hủy chuyến, thay đổi lịch bay nghiêm trọng, đổi sân bay, hoặc có lý do khách quan như thời tiết xấu, dịch bệnh,..., hành khách sẽ được hoàn tiền đầy đủ hoặc hỗ trợ đổi sang chuyến khác miễn phí.

  • Không thu phí hoàn vé trong những trường hợp này.
  • Hành khách có thể chọn hoàn toàn bộ hành trình hoặc chỉ hoàn phần chưa sử dụng.

Lưu ý chung khi hoàn vé:

  • Việc hoàn tiền thường được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.
  • Thời gian hoàn tiền dao động từ 7 đến 21 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng.
  • Một số khoản thu như phí tiện ích, phí dịch vụ bên thứ ba có thể không được hoàn lại.

Quy định đổi vé máy bay Shenzhen Airlines

Hoàn vé tự nguyện

Đây là trường hợp hành khách tự yêu cầu hoàn vé vì lý do cá nhân (thay đổi kế hoạch, không còn nhu cầu bay,...).

  • Chỉ những loại vé có điều kiện hoàn mới được xét hoàn lại tiền. Một số loại vé giá rẻ (Economy Basic, Economy Restricted) thường không được hoàn hoặc chỉ hoàn một phần rất nhỏ sau khi trừ phí.
  • Mức phí hoàn phụ thuộc vào điều kiện từng hạng vé, thời điểm yêu cầu hoàn và hành trình.
  • Nếu vé đã sử dụng một phần (ví dụ chỉ bay một chặng trong vé khứ hồi), phần còn lại có thể được hoàn lại theo tỷ lệ giá trị chưa sử dụng, sau khi trừ các khoản phí liên quan.

Hoàn vé bắt buộc

Trong trường hợp hãng hàng không hủy chuyến, thay đổi lịch bay nghiêm trọng, đổi sân bay, hoặc có lý do khách quan như thời tiết xấu, dịch bệnh,..., hành khách sẽ được hoàn tiền đầy đủ hoặc hỗ trợ đổi sang chuyến khác miễn phí.

  • Không thu phí hoàn vé trong những trường hợp này.
  • Hành khách có thể chọn hoàn toàn bộ hành trình hoặc chỉ hoàn phần chưa sử dụng.

Lưu ý chung khi hoàn vé:

  • Việc hoàn tiền thường được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu.
  • Thời gian hoàn tiền dao động từ 7 đến 21 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán và ngân hàng.
  • Một số khoản thu như phí tiện ích, phí dịch vụ bên thứ ba có thể không được hoàn lại.

Phí hoàn và đổi vé máy bay Shenzhen Airlines là bao nhiêu?

Mức phí hoàn và đổi vé của Shenzhen Airlines không áp dụng cố định mà được xác định dựa trên loại vé, hạng ghế, thời điểm yêu cầu thay đổi, và nguyên nhân hoàn đổi.

Cách tính phí hoàn vé máy bay Shenzhen Airlines

Phí hoàn vé tự nguyện

Khi hành khách yêu cầu hoàn vé vì lý do cá nhân (không bay nữa, thay đổi kế hoạch,...), mức phí hoàn sẽ phụ thuộc vào hạng vé đã mua.

  • Hạng phổ thông giá thấp (Economy Basic / Economy Restricted): Không được hoàn vé hoặc chỉ hoàn một phần rất nhỏ, thậm chí mất toàn bộ giá trị vé nếu qua thời gian khởi hành.
  • Hạng phổ thông tiêu chuẩn (Economy Saver / Economy): Có thể được hoàn vé, mức phí dao động từ 20% - 50% giá vé gốc.
  • Hạng thương gia hoặc vé linh hoạt (Flexible): Phí hoàn thấp hơn, thậm chí miễn phí nếu hoàn trước thời gian khởi hành tối thiểu 2 - 3 ngày.

Phí hoàn vé bắt buộc (do hãng)

Trong trường hợp chuyến bay bị hoãn, hủy, đổi lịch nghiêm trọng hoặc có sự cố kỹ thuật,... hãng sẽ hỗ trợ hoàn toàn bộ vé mà không thu bất kỳ khoản phí nào, kể cả phí xử lý.

Các khoản có thể không hoàn

  • Phí dịch vụ đặt vé của bên thứ ba (nếu mua qua đại lý).
  • Thuế sân bay hoặc phụ phí nhiên liệu có thể chỉ được hoàn nếu chuyến bay chưa sử dụng.

Cách tính phí đổi vé máy bay Shenzhen Airlines

Đổi vé trong cùng hạng ghế và loại vé:

  • Nếu điều kiện vé cho phép, hành khách chỉ cần trả phí đổi cố định (dao động từ 300.000 - 800.000 VND tùy chặng bay nội địa hay quốc tế).
  • Nếu có sự chênh lệch giữa giá vé cũ và vé mới, hành khách cần thanh toán phần chênh lệch này.

Đổi sang hạng vé hoặc cabin khác:

  • Hành khách phải thanh toán lại giá vé theo thời điểm đổi, cộng thêm phí đổi nếu có.
  • Vé mới được phát hành dựa trên mức giá hiện tại, không tính theo mức ban đầu.

Phí đổi vé tăng dần theo thời điểm gần giờ bay:

  • Càng đổi sát giờ bay, phí đổi càng cao.
  • Một số vé khuyến mãi không cho phép đổi hoặc chỉ đổi được khi trả phí rất lớn.

Phí đổi vé máy bay Shenzhen Airlines mới cập nhật

Hạng vé

Phí đổi vé nội địa (VND)

Phí đổi vé quốc tế (VND)

Phí hoàn vé (VND)

Phổ thông tiết kiệm

450.000 - 1.000.000

900.000 - 2.200.000

1.100.000 - 2.500.000

Phổ thông linh hoạt

220.000 - 700.000

700.000 - 1.800.000

1.000.000 - 2.200.000

Thương gia tiết kiệm

300.000 - 900.000

1.000.000 - 2.500.000

1.500.000 - 3.000.000

Thương gia linh hoạt

Miễn phí hoặc rất thấp

500.000 - 1.500.000

1.000.000 - 2.000.000

Có được đổi tên vé máy bay Shenzhen Airlines không?

Shenzhen Airlines KHÔNG cho phép đổi tên vé máy bay trong bất kỳ trường hợp nào. Đây là chính sách chung áp dụng cho hầu hết các hãng hàng không truyền thống nhằm đảm bảo tính chính xác và an toàn cho việc vận chuyển hành khách.

Dù không chấp nhận đổi tên, hãng có thể xem xét hỗ trợ chỉnh sửa một số lỗi đánh máy nhỏ trong họ tên, với điều kiện:

  • Vé phải còn hiệu lực (chưa quá giờ khởi hành).
  • Lỗi sai phải là lỗi đánh máy nhẹ, chẳng hạn như sai 1 - 2 ký tự do gõ nhầm hay thiếu hoặc thừa chữ cái nhưng không làm thay đổi cách đọc tên
  • Một số trường hợp cần cung cấp thêm giấy tờ chứng minh tên thật (hộ chiếu, giấy khai sinh,...) nếu hãng yêu cầu đối chiếu.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Shenzhen Airlines

Shenzhen Airlines cho phép hành khách hoàn hoặc đổi vé thông qua nhiều kênh khác nhau, trong đó phổ biến nhất là đổi vé trực tiếp trên website chính thức hoặc qua tổng đài.

Đổi vé máy bay Shenzhen Airlines tại website của hãng

Đây là cách nhanh chóng và chủ động nhất, đặc biệt phù hợp với hành khách am hiểu công nghệ và đã thanh toán online.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Truy cập website chính thức của Shenzhen Airlines (bản quốc tế) và chọn ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Trung.

Bước 2: Trên thanh menu chính, chọn mục “Manage Booking” hoặc “Quản lý đặt chỗ”.

Bước 3: Nhập mã đặt chỗ (PNR) và họ của hành khách để truy xuất thông tin vé.

  • Hệ thống sẽ hiển thị các thông tin về hành trình, bao gồm tình trạng vé, loại vé và các tùy chọn được phép như: hoàn vé, đổi giờ, đổi ngày,
  • Nếu vé được phép đổi, bạn sẽ thấy tùy chọn “Change Flight” hoặc “Modify Itinerary”.

Bước 4: Chọn chuyến bay mới theo nhu cầu (ngày giờ, hành trình, số ghế...).

Bước 5: Xác nhận lại thông tin chuyến bay mới và tiến hành thanh toán phần chênh lệch giá vé (nếu có) và phí đổi vé theo quy định.

Bước 6: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi email xác nhận về hành trình mới và vé điện tử.

Đổi vé máy bay Shenzhen Airlines qua điện thoại

Phù hợp với những hành khách gặp lỗi khi thao tác online, cần hỗ trợ ngôn ngữ hoặc có yêu cầu đặc biệt.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Gọi đến tổng đài chính thức của Shenzhen Airlines.

  • Nếu bạn đang ở Việt Nam: kiểm tra số tổng đài quốc tế gần nhất hoặc gọi qua đại lý xuất vé.
  • Nếu ở Trung Quốc: gọi số 95361 (hotline nội địa).

Bước 2: Cung cấp cho tổng đài viên các thông tin cơ bản như mã đặt chỗ (PNR), họ và tên đầy đủ, số vé hoặc số hộ chiếu (nếu cần).

  • Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng vé và điều kiện hoàn/đổi. Nếu vé hợp lệ, bạn sẽ được tư vấn các chuyến bay thay thế phù hợp.
  • Nếu đồng ý đổi, bạn sẽ được thông báo mức phí đổi và phần chênh lệch giá vé (nếu có).

Bước 3: Tiến hành xác nhận thay đổi và thanh toán qua link thanh toán online hoặc theo hướng dẫn của tổng đài.

Bước 4: Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận hành trình mới.

190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Đổi vé máy bay Shenzhen Airlines nhanh chóng và tiện lợi
Đổi vé máy bay Shenzhen Airlines nhanh chóng và tiện lợi (Nguồn: Internet)

Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực vé máy bay, 190 Booking tự hào là đối tác tin cậy hỗ trợ hành khách thực hiện các thủ tục đổi vé nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian. Dù bạn cần đổi ngày bay, giờ bay, hành trình hay điều chỉnh thông tin vé, đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ tận tình, giúp bạn an tâm trên mọi chặng đường.

Dịch vụ nổi bật của chúng tôi:

  • Tư vấn chính sách đổi vé miễn phí cho tất cả các hãng, bao gồm Shenzhen Airlines.
  • Hỗ trợ đổi vé online 24/7 qua điện thoại, website hoặc fanpage.
  • Xử lý nhanh các yêu cầu đổi vé gấp hoặc gần ngày khởi hành.
  • Cập nhật đầy đủ thông tin phí và điều kiện đổi vé theo từng hạng vé cụ thể.
  • Cam kết minh bạch, không phát sinh chi phí ẩn.
  • Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt, đặc biệt hữu ích khi bạn gặp khó khăn với website tiếng Trung hoặc tiếng Anh của hãng.

Việc đổi vé máy bay Shenzhen Airlines sẽ trở nên đơn giản và thuận tiện hơn nếu bạn nắm rõ các quy định, mức phí và lựa chọn đúng kênh hỗ trợ phù hợp. Dù bạn cần thay đổi lịch trình, thông tin cá nhân hay xử lý hoàn vé, sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp tiết kiệm thời gian và tránh phát sinh chi phí không cần thiết. Nếu bạn muốn được tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp, 190 Booking luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi hành trình.

Về điền form đầu trang