Hướng dẫn đổi vé máy bay Luxair
Bạn cần đổi vé máy bay Luxair nhưng chưa rõ quy định, mức phí hay thủ tục thực hiện. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ tất cả thông tin cần thiết về điều kiện đổi, hoàn, phí phát sinh theo từng hạng vé Luxair. Đồng thời, 190 Booking cũng sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi vé nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm thời gian trong mọi tình huống. Liên hệ ngay để được tư vấn và đổi vé dễ dàng trong vài phút!
Quy định hoàn và đổi vé máy bay Luxair

Bên cạnh chính sách hoàn vé, Luxair cũng áp dụng những quy định cụ thể đối với việc đổi vé nhằm đảm bảo quyền lợi cho hành khách và tính linh hoạt trong hành trình bay. Tùy theo từng hạng vé, điều kiện và mức phí đổi vé sẽ có sự khác nhau.
Quy định hoàn vé máy bay Luxair
Luxair áp dụng chính sách hoàn vé khác nhau tùy theo từng hạng vé mà hành khách lựa chọn:
- Hạng FLEX và BUSINESS: Hành khách sở hữu vé hạng FLEX hoặc BUSINESS có thể yêu cầu hoàn toàn bộ giá trị vé đã thanh toán mà không bị tính phí. Điều kiện áp dụng là vé phải được đặt trực tiếp qua website hoặc ứng dụng chính thức của Luxair. Yêu cầu hoàn vé phải được thực hiện thông qua tính năng "Quản lý đặt chỗ" trước giờ khởi hành. Tuy nhiên, nếu hành khách không thông báo trước và không lên máy bay (trường hợp "no-show"), vé sẽ không được hoàn lại.
- Hạng SMART và LIGHT: Đây là hai loại vé tiết kiệm với chính sách hoàn vé tương đối nghiêm ngặt. Với vé hạng LIGHT, hành khách sẽ không được hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào sau khi đã mua vé. Trong khi đó, vé hạng SMART cũng không hỗ trợ hoàn vé, tuy nhiên hành khách vẫn có thể đổi vé nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện do hãng quy định. Đặc biệt, với cả hai hạng vé này, ngay cả khi hành khách không thực hiện chuyến bay, vé cũng không thể hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào.
Quy định đổi vé máy bay Luxair
Luxair cho phép đổi vé trong một số trường hợp, tuy nhiên điều kiện và mức phí thay đổi sẽ khác nhau tùy theo hạng vé:
- Hạng LIGHT: Đây là hạng vé giá rẻ và không cho phép đổi vé dưới bất kỳ hình thức nào. Hành khách không thể thay đổi hành trình, ngày bay hoặc giờ bay sau khi đặt.
- Hạng SMART: Hành khách có thể thực hiện đổi ngày bay hoặc đổi chuyến bay với phí đổi cố định khoảng 1.347.500 VND. Mức phí này áp dụng nếu việc thay đổi được thực hiện trước giờ khởi hành và còn chỗ trong cùng hạng đặt vé ban đầu. Trong trường hợp không còn chỗ trong hạng vé cũ hoặc hành khách thay đổi sang hành trình khác, Luxair sẽ tính phần chênh lệch giữa giá vé cũ và giá vé mới. Hành khách cần thanh toán khoản chênh lệch này bên cạnh phí đổi cố định.
- Hạng FLEX và BUSINESS: Đây là hai hạng vé có điều kiện đổi linh hoạt nhất. Hành khách được phép thay đổi ngày bay, giờ bay hoặc chuyến bay khác mà không mất phí đổi. Chính sách này áp dụng cho cả trước và sau giờ khởi hành. Tuy nhiên, hạng FLEX chỉ được đổi trước giờ khởi hành, trong khi hạng BUSINESS có thể đổi cả sau giờ khởi hành. Tuy nhiên, nếu không còn chỗ trong cùng hạng đặt vé hoặc hành khách muốn nâng cấp sang hạng dịch vụ cao hơn, Luxair sẽ tính phần chênh lệch giữa giá vé mới và giá vé ban đầu. Hành khách phải thanh toán khoản chênh lệch này để hoàn tất thủ tục đổi vé.
Phí hoàn và đổi vé máy bay Luxair là bao nhiêu?
Sau khi hiểu rõ về quy định hoàn và đổi vé theo từng hạng, hành khách cũng cần nắm rõ mức phí cụ thể mà Luxair áp dụng trong từng trường hợp. Mỗi hạng vé sẽ có chính sách tính phí hoàn và đổi khác nhau, tùy theo điều kiện vé, thời điểm thực hiện và phương thức đặt vé.
Cách tính phí hoàn vé máy bay Luxair
- Vé hạng FLEX và BUSINESS được hoàn tiền toàn bộ miễn phí nếu hành khách thực hiện yêu cầu hoàn thông qua website hoặc ứng dụng chính thức của Luxair. Yêu cầu này cần được tiến hành trước giờ khởi hành.
- Trong trường hợp hành khách mua vé qua đại lý, hoặc vé không đủ điều kiện hoàn toàn miễn phí, hãng sẽ xem xét hoàn từng phần. Luxair có thể áp dụng phí xử lý hành chính là 49 EUR (tương đương 1.347.500 VND) cho mỗi giao dịch hoàn vé.
- Một số loại vé thuộc hạng tiết kiệm hoặc mua trong các chương trình khuyến mại có thể không được hoàn dưới bất kỳ hình thức nào. Điều này áp dụng kể cả khi hành khách không thực hiện chuyến bay.
Cách tính phí đổi vé máy bay Luxair
- Vé hạng SMART được phép đổi ngày bay hoặc chuyển sang chuyến bay khác, với phí đổi cố định là 49 EUR (khoảng 1.347.500 VND). Việc đổi vé chỉ được thực hiện nếu hành khách yêu cầu trước giờ khởi hành và còn chỗ trong cùng hạng vé ban đầu. Nếu không còn chỗ trong hạng vé cũ hoặc hành khách thay đổi sang hành trình mới hoặc hạng vé cao hơn, Luxair sẽ áp dụng chính sách tính thêm phần chênh lệch giá vé. Phần chênh lệch này được xác định dựa trên sự khác biệt giữa giá vé cũ và giá vé mới.
- Vé hạng FLEX và BUSINESS được đổi miễn phí trong cả hai trường hợp trước và sau giờ khởi hành (lưu ý: hạng FLEX chỉ đổi trước giờ khởi hành, còn BUSINESS được phép đổi sau). Tuy nhiên, khi hành khách đổi sang hạng dịch vụ cao hơn hoặc hành trình có giá vé cao hơn, hành khách vẫn phải thanh toán chênh lệch giá để hoàn tất thủ tục đổi. Hành khách không được miễn trừ chênh lệch giá kể cả khi được miễn phí đổi vé.
Phí đổi vé máy bay Luxair mới cập nhật
- Theo chính sách hiện tại của hãng, phí đổi vé cho hạng SMART là 1.347.500 VND.
- Phí đổi này không bao gồm phần chênh lệch giá vé, nếu có.
- Các hạng vé cao hơn như FLEX và BUSINESS được đổi miễn phí, tuy nhiên hành khách vẫn có thể phát sinh chi phí nếu hành trình thay đổi đáng kể.
Hạng vé |
Phí đổi vé nội địa (VND) |
Phí đổi vé quốc tế (VND) |
Phí hoàn vé |
LIGHT |
Không được phép đổi |
Không được phép đổi |
Không hoàn được |
SMART |
1.347.500 VND (49 EUR) |
1.347.500 VND (49 EUR) |
Không hoàn được |
FLEX |
Miễn phí nếu còn hạng tương đương (có thể phát sinh chênh lệch giá vé) |
Miễn phí nếu còn hạng tương đương (có thể phát sinh chênh lệch giá vé) |
Được hoàn miễn phí nếu hủy đúng quy định; không hoàn nếu bỏ chuyến (no-show) |
BUSINESS |
Miễn phí trước và sau giờ khởi hành (nếu còn hạng tương đương) |
Miễn phí trước và sau giờ khởi hành (nếu còn hạng tương đương) |
Được hoàn miễn phí nếu hủy đúng quy định; không hoàn nếu bỏ chuyến (no-show) |
Có được đổi tên vé máy bay Luxair không?
Luxair không cho phép chuyển nhượng vé sang người khác, tức là không thể thay đổi hoàn toàn tên hành khách trên vé cho một người khác sử dụng. Vé máy bay chỉ có giá trị với người có tên đúng như khi đặt ban đầu.
Tuy nhiên, nếu tên hành khách bị sai chính tả, Luxair có hỗ trợ chỉnh sửa. Việc sửa tên chỉ áp dụng trong trường hợp hành khách vẫn là người ban đầu, nhưng thông tin cá nhân có sai sót nhỏ như thiếu chữ, sai ký tự hoặc lỗi đánh máy. Hành khách cần gửi yêu cầu sửa tên trước thời gian quy định và trong một số trường hợp có thể phải thanh toán phí chỉnh sửa.
Đối với các hành khách đặt dịch vụ trong gói du lịch LuxairTours, hãng áp dụng chính sách đổi tên như sau:
- Miễn phí đổi tên nếu hành khách yêu cầu trước 14 ngày khởi hành.
- Từ 13 đến 3 ngày trước chuyến bay, phí đổi tên là 50 EUR (tương đương khoảng 1.375.000 VND).
- Từ 2 ngày trước chuyến bay trở đi, không chấp nhận yêu cầu đổi tên dưới bất kỳ hình thức nào.
Do vậy, nếu phát hiện sai sót trong tên hành khách, bạn nên liên hệ với Luxair hoặc đại lý đặt vé càng sớm càng tốt. Việc này giúp bạn được hỗ trợ kịp thời và tránh mất phí không cần thiết.
Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Luxair
Ngoài việc thực hiện đổi vé trực tuyến, hành khách cũng có thể lựa chọn hình thức liên hệ qua điện thoại nếu gặp khó khăn trong quá trình thao tác hoặc cần được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên hãng.
Đổi vé máy bay Luxair tại website của hãng
Hành khách có thể dễ dàng tự thao tác đổi vé trực tuyến theo các bước sau:
- Truy cập website chính thức hoặc ứng dụng Luxair: Truy cập mục “Quản lý đặt chỗ” (Manage Booking) để bắt đầu quá trình đổi vé.
- Nhập thông tin đặt chỗ: Điền mã đặt chỗ (booking reference) và họ tên hành khách trùng khớp với thông tin đã sử dụng khi mua vé.
- Chọn chuyến bay cần đổi: Chọn chuyến bay bạn muốn thay đổi có thể là ngày, giờ hoặc điểm đến/đi tùy theo nhu cầu.
- Thực hiện thay đổi và thanh toán chênh lệch: Làm theo hướng dẫn hiển thị để thay đổi hành trình. Nếu có phí đổi vé hoặc chênh lệch giá vé, hành khách sẽ cần thanh toán trực tuyến để hoàn tất.
- Nhận xác nhận qua email: Sau khi đổi vé thành công, hệ thống sẽ gửi xác nhận vé mới hoặc thông tin hoàn tiền (nếu có) đến email đã đăng ký.
Đổi vé máy bay Luxair qua điện thoại
Nếu muốn đổi vé qua tổng đài, bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
- Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Luxair: Số tổng đài có thể tìm thấy trên website chính thức hoặc trong email xác nhận đặt vé.
- Cung cấp thông tin đặt vé: Nhân viên sẽ yêu cầu mã đặt chỗ, tên hành khách, và có thể hỏi thêm thông tin cá nhân để xác minh.
- Xác minh điều kiện vé và yêu cầu đổi: Sau khi xác nhận thông tin, nhân viên sẽ kiểm tra điều kiện áp dụng của vé và thông báo các lựa chọn đổi vé phù hợp.
- Tiến hành thay đổi và thanh toán (nếu có): Nếu hành khách đồng ý, nhân viên sẽ tiến hành thay đổi vé. Nếu có phí đổi vé hoặc chênh lệch giá vé, hành khách sẽ được hướng dẫn thanh toán.
- Nhận xác nhận đổi vé qua email: Sau khi giao dịch hoàn tất, hành khách sẽ nhận được email xác nhận đổi vé thành công hoặc thông tin về khoản tiền được hoàn lại (nếu có).
190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Dịch vụ của 190 Booking được xây dựng dựa trên tiêu chí chuyên nghiệp và tận tâm, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho hành khách:
- Tư vấn rõ ràng, chính xác: Đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm sẽ kiểm tra kỹ lưỡng điều kiện của từng loại vé Luxair, giúp hành khách hiểu rõ quyền lợi và các lựa chọn phù hợp. Nhờ đó, khách hàng không cần mất thời gian tự tìm hiểu chính sách mà vẫn đảm bảo đổi vé đúng quy định và tiết kiệm chi phí.
- Xử lý nhanh chóng – đúng quy trình: 190 Booking tiếp nhận yêu cầu và tiến hành xử lý trong thời gian ngắn, đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện chính xác, minh bạch. Hành khách sẽ được thông báo rõ ràng về chi phí, lộ trình xử lý và thời gian hoàn tất, hạn chế tối đa tình trạng chờ đợi hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật.
- Linh hoạt và hiệu quả trong các tình huống khẩn cấp: Dù cần đổi vé gấp, sát giờ bay, nâng hạng hay điều chỉnh hành trình phức tạp, 190 Booking luôn có giải pháp phù hợp. Nhờ kinh nghiệm xử lý đa dạng các tình huống thực tế, đơn vị có thể đưa ra giải pháp linh hoạt, tối ưu quyền lợi cho từng hành khách.
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đổi vé liên tục: Sau khi gửi yêu cầu, khách hàng được theo dõi tiến trình xử lý một cách minh bạch. 190 Booking sẽ chủ động cập nhật tình trạng đổi vé, thông báo xác nhận thành công và hỗ trợ nếu phát sinh thêm yêu cầu trong quá trình di chuyển.
- Cam kết bảo mật thông tin khách hàng: Mọi dữ liệu cá nhân và hành trình của khách hàng được 190 Booking bảo mật tuyệt đối. Đơn vị chỉ sử dụng thông tin với mục đích hỗ trợ đổi vé và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình đổi lịch trình hoặc cần hỗ trợ xử lý các yêu cầu liên quan đến đổi vé máy bay Luxair, đừng ngần ngại liên hệ 190 Booking. Đây là đơn vị uy tín, nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực vé máy bay quốc tế. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, đảm bảo thủ tục nhanh chóng, chính xác và đúng theo quy định của hãng. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn 190 Booking là người bạn đồng hành đáng tin cậy trong mọi hành trình cùng Luxair.
- Đổi vé nhanh chóng
- Đặt vé miễn phí
- Tư vấn nhiệt tình
Hotline
028 3827 0404