Hướng dẫn đổi vé máy bay Etihad Airways
Bạn đang cần đổi vé máy bay Etihad Airways nhưng chưa rõ thủ tục, điều kiện và mức phí? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ A đến Z cách đổi vé Etihad Airways một cách nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm nhất. Cập nhật đầy đủ các trường hợp được đổi vé, phí đổi, điều kiện áp dụng cũng như cách đổi vé đơn giản qua đại lý 190 Booking.
Có được đổi vé máy bay Etihad Airways không?

Câu trả lời là có, hành khách hoàn toàn có thể đổi vé máy bay Etihad Airways nếu vé của bạn thuộc hạng được phép thay đổi theo chính sách của hãng. Tuy nhiên, việc đổi vé có thể bị giới hạn hoặc phát sinh chi phí tùy vào loại hạng vé, thời điểm đổi và kênh đặt vé.
- Với vé hạng linh hoạt (Flexible hoặc Flex), hành khách có thể đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình với phí thấp, thậm chí miễn phí trong một số trường hợp.
- Đối với vé phổ thông giá rẻ (Economy Deal, Saver), quyền đổi vé bị hạn chế hơn. Hành khách có thể phải trả phí đổi cao, đồng thời bù chênh lệch giá vé nếu chuyến bay mới có giá cao hơn.
- Nếu bạn đặt vé trong chương trình khuyến mãi, giá rẻ đặc biệt hoặc Guest Seat, khả năng đổi vé có thể bị giới hạn hoàn toàn hoặc không được phép đổi.
- Vé đặt qua đại lý, phòng vé hoặc các nền tảng trung gian cũng cần kiểm tra kỹ điều kiện cụ thể, vì quy định có thể khác so với vé đặt trực tiếp từ hãng.
Những trường hợp nào được đổi vé máy bay Etihad Airways?
Etihad Airways cho phép đổi vé trong một số trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào điều kiện vé và hoàn cảnh của hành khách. Cụ thể:
- Vé thuộc hạng linh hoạt hoặc có điều kiện đổi: Những vé thuộc hạng linh hoạt (Flex, Flex Plus) hoặc có ghi rõ trong điều kiện vé là được phép thay đổi sẽ có thể đổi ngày bay, giờ bay hoặc hành trình. Các thay đổi này có thể miễn phí hoặc mất một khoản phí nhỏ, tùy thời điểm đổi và hạng vé cụ thể.
- Thay đổi do hãng hàng không: Nếu chuyến bay của bạn bị hoãn, hủy, hoặc lịch trình bị thay đổi do Etihad Airways, hành khách sẽ được hỗ trợ đổi vé miễn phí sang chuyến bay khác cùng hành trình hoặc gần nhất có thể. Đây là chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng khi có sự cố từ phía hãng.
- Trường hợp đặc biệt có lý do chính đáng: Hành khách gặp các trường hợp bất khả kháng như người thân mất, bản thân bị bệnh nặng, tai nạn hoặc lý do sức khỏe nghiêm trọng… có thể được xét đổi vé miễn phí hoặc giảm phí, nếu cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh hợp lệ (giấy chứng tử, giấy xác nhận y tế, bệnh viện...).
Điều kiện đổi vé máy bay Etihad Airways
- Hành khách cần yêu cầu đổi vé ít nhất 4 tiếng trước giờ khởi hành. Nếu yêu cầu được gửi sau thời điểm này, vé có thể không được chấp nhận đổi.
- Vé cần được mua trực tiếp từ Etihad Airways (trang web, ứng dụng, tổng đài) hoặc từ đại lý được hãng ủy quyền. Vé mua qua các kênh không chính thức có thể không đủ điều kiện để đổi.
- Mỗi loại vé có điều kiện đổi khác nhau: Vé giá rẻ thường không được phép đổi hoặc phải chịu phí đổi rất cao. Vé tiêu chuẩn hoặc cao cấp có thể được đổi linh hoạt hơn, tùy thuộc vào điều kiện của từng hạng vé.
- Nếu hành khách đặt vé qua đại lý, cần liên hệ trực tiếp với đại lý đó để thực hiện yêu cầu đổi vé. Hãng Etihad không tiếp nhận đổi vé cho những trường hợp mua vé qua trung gian không được ủy quyền.
Cập nhật mức phí đổi vé máy bay Etihad Airways mới nhất
Hạng vé |
Phí đổi vé (mỗi chặng) |
Phí hoàn vé |
Phổ thông (Economy) |
Khoảng 750.000 VND / mỗi chặng (không hoàn lại) Phụ thu 10% giá vé nếu thay đổi trong vòng 96h trước giờ bay |
Phí dịch vụ cố định khoảng 750.000 VND Phụ thu 10% giá vé nếu hủy trong vòng 96h trước giờ bay |
Thương gia (Business) |
Miễn phí dịch vụ đổi vé (Chỉ thanh toán phần chênh lệch giá vé nếu có) |
Miễn phí dịch vụ; hoàn theo điều kiện giá vé gốc |
Hạng Nhất (First) |
Miễn phí dịch vụ đổi vé (Chỉ thanh toán phần chênh lệch giá vé nếu có) |
Miễn phí dịch vụ; hoàn theo điều kiện giá vé gốc |
Lưu ý: Bảng giá vé trên có thể thay đổi tùy theo sự điều chỉnh của hãng. Để biết thêm thông tin chính xác nhất về phí đổi vé, bạn hãy liên hệ ngay đến tổng đài của chúng tôi để được tư vấn!
Cần chuẩn bị những gì để được đổi vé Etihad Airways
Khi có nhu cầu thay đổi thông tin hoặc hành trình trên vé máy bay Etihad Airways, hành khách cần chuẩn bị sẵn các loại thông tin và giấy tờ sau để quá trình đổi vé diễn ra nhanh chóng và thuận tiện:
- Mã đặt chỗ (Booking reference) hoặc số vé điện tử (e-ticket number): Đây là thông tin quan trọng để hệ thống tra cứu được chi tiết chuyến bay và loại vé đã mua.
- Giấy tờ tùy thân: Bao gồm hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân đã được sử dụng khi đặt vé. Thông tin trên vé và giấy tờ tùy thân phải khớp nhau để được chấp nhận đổi.
- Giấy tờ xác minh lý do đặc biệt (nếu có): Trong những trường hợp đổi vé vì lý do bất khả kháng như ốm đau, tai nạn, mất người thân…, hành khách cần cung cấp giấy xác nhận y tế, giấy báo tử, hoặc tài liệu liên quan để được hãng hỗ trợ đổi vé theo chính sách linh hoạt.
- Truy cập tài khoản đặt vé: Nếu hành khách tự đổi vé trực tuyến, cần truy cập vào mục "Quản lý đặt chỗ" trên website chính thức của Etihad Airways hoặc ứng dụng di động, sau đó làm theo hướng dẫn để tiến hành đổi vé.
- Chuẩn bị thông tin trước khi liên hệ trung tâm hỗ trợ: Nếu cần hỗ trợ thêm, hành khách nên chuẩn bị đầy đủ tất cả thông tin nói trên trước khi liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Etihad hoặc đại lý đã mua vé.
Đổi vé máy bay Etihad Airways nhanh chóng và thuận tiện tại 190 Booking

Bạn hoàn toàn có thể đổi vé máy bay Etihad Airways một cách dễ dàng và an toàn tại 190 Booking – đại lý vé máy bay uy tín, với quy trình hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng và tận tâm. Khi đổi vé tại đại lý của chúng tôi, bạn sẽ nhận được các hỗ trợ như sau:
- Kiểm tra điều kiện đổi vé theo mã đặt chỗ: Đội ngũ nhân viên sẽ tra cứu thông tin vé dựa trên mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử để xác định vé của bạn có đủ điều kiện đổi hay không, cũng như những quy định cụ thể đi kèm.
- Tư vấn chi tiết về chi phí và thủ tục đổi vé: Bạn sẽ được tư vấn rõ ràng về mức phí đổi vé, chênh lệch giá vé mới (nếu có), thời gian thực hiện đổi vé, cùng với các thủ tục và giấy tờ cần chuẩn bị.
- Hỗ trợ thực hiện đổi vé chính xác: 190 Booking sẽ thay bạn làm việc trực tiếp với hãng Etihad Airways hoặc đại lý ủy quyền để đảm bảo thông tin hành trình mới chính xác, tránh sai sót và rủi ro khi bay.
- Hướng dẫn cụ thể cho các trường hợp đặc biệt: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tư vấn và hướng dẫn chi tiết nếu bạn thuộc nhóm hành khách đi theo đoàn hoặc gia đình, vé thuộc chương trình khuyến mãi, giá rẻ, vé có hành trình đa chặng quốc tế hoặc yêu cầu xử lý đặc biệt (thay đổi ngày về, đổi điểm quá cảnh...).
Đổi vé máy bay Etihad Airways không khó nếu bạn hiểu rõ điều kiện áp dụng cho từng loại vé. Việc đổi vé cần thực hiện đúng thời gian và có thể mất phí tùy theo loại vé, thời điểm và phương thức thực hiện. Để tiết kiệm thời gian, công sức và hạn chế sai sót, bạn có thể liên hệ 190 Booking – nơi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đổi vé Etihad nhanh chóng, tiện lợi và minh bạch nhất.