Điểm...

Loading...

Điểm...

Loading...

Ngày đi

28 Thg 8, 2025

Ngày về

Chọn ngày về

Hướng dẫn đổi vé máy bay Eastern Airways

Mẫu Yêu Cầu Đổi Vé

Đổi vé máy bay Eastern Airways không còn là nỗi lo nếu bạn nắm rõ các quy định, mức phí áp dụng và lựa chọn đúng hình thức đổi vé phù hợp. Dù bạn cần thay đổi ngày bay, giờ bay hay thậm chí là đổi tên hành khách, bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để quá trình diễn ra nhanh chóng và tiết kiệm nhất. Eastern Airways cho phép đổi vé linh hoạt tùy theo hạng vé, nhưng cũng có những điều kiện quan trọng bạn cần chú ý để tránh mất thêm phí không cần thiết. Hãy đọc tiếp bài viết của 190 Booking để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng.

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Eastern Airways

Eastern Airways là một hãng hàng không khu vực của Anh có trụ sở chính tại Sân bay Humberside
Eastern Airways là một hãng hàng không khu vực của Anh có trụ sở chính tại Sân bay Humberside (Nguồn: Internet)

Chính sách hoàn và đổi vé của Eastern Airways được phân theo từng hạng vé cụ thể, nhằm đảm bảo sự linh hoạt cho hành khách trong trường hợp có thay đổi về lịch trình. Tuy nhiên, hãng cũng đồng thời áp dụng các điều kiện nghiêm ngặt để hạn chế tình trạng hủy hoặc thay đổi quá sát giờ bay.

Quy định hoàn vé máy bay Eastern Airways

Không hoàn vé đối với phần lớn hạng vé

Eastern Airways chủ yếu khai thác các chặng bay nội địa và khu vực ngắn, do đó phần lớn các loại vé được phân phối đều là vé không hoàn lại (non-refundable). Nếu bạn mua vé thuộc nhóm này, bạn sẽ không được nhận lại tiền vé, kể cả khi không sử dụng dịch vụ bay.

Chỉ hoàn lại thuế, nếu có yêu cầu hợp lệ

Trong trường hợp hành khách không thực hiện chuyến bay và có phần thuế chưa sử dụng, bạn có thể yêu cầu hoàn lại khoản thuế đó. Tuy nhiên, yêu cầu phải được gửi chính thức đến hãng hoặc đại lý trong khoảng thời gian quy định, và không phải mọi trường hợp đều được duyệt.

Vé được hoàn chỉ áp dụng cho một số hạng cao cấp

Một số vé cao cấp, vé đặt trong chương trình đặc biệt hoặc theo hợp đồng doanh nghiệp có thể được hỗ trợ hoàn vé. Điều kiện hoàn tiền, mức phí xử lý và thời gian hoàn trả cụ thể sẽ được ghi rõ tại thời điểm đặt vé hoặc trong phần điều khoản vé (Fare Conditions).

Điều kiện bắt buộc khi hoàn vé

  • Vé chưa được sử dụng hoặc chỉ sử dụng một phần.
  • Hành khách phải cung cấp mã đặt chỗ và giấy tờ xác minh.
  • Việc hoàn vé phải thực hiện trước thời điểm bay hoặc trong khung giờ cho phép của hãng.

Quy định đổi vé máy bay Eastern Airways

Eastern Airways cho phép hành khách đổi vé với các điều kiện và chi phí rõ ràng. Tùy theo hạng vé và thời điểm đổi, bạn có thể thay đổi các thông tin sau: ngày bay, giờ bay và chặng bay.

 

  • Áp dụng phí đổi cố định: Mỗi lần thay đổi, hành khách phải thanh toán một khoản phí khoảng £35 hoặc €45 mỗi chiều, mỗi hành khách, chưa bao gồm phần chênh lệch giá nếu vé mới cao hơn.
  • Không áp dụng đổi vé cho các vé đã quá hạn sử dụng: Eastern Airways không hỗ trợ đổi vé nếu chuyến bay đã khởi hành hoặc hành khách không đến làm thủ tục đúng giờ.
  • Không hỗ trợ đổi hạng vé: Bạn không thể chuyển từ hạng phổ thông sang hạng cao cấp hoặc ngược lại bằng cách đổi vé, trong trường hợp này, bạn cần hoàn và mua lại vé mới (nếu được phép).
  • Không đổi được tên hành khách: Vé của hãng mang tính cá nhân hóa cao, vì vậy không được đổi tên người đi. Nếu sai tên hoặc muốn chuyển nhượng vé, hành khách sẽ cần mua vé mới.
  • Thời gian tối thiểu để đổi vé: Hành khách cần thực hiện yêu cầu đổi vé trước giờ khởi hành ít nhất 2 - 3 giờ, tùy chặng bay và kênh đặt vé (website, điện thoại hoặc đại lý).

Phí hoàn và đổi vé máy bay Eastern Airways là bao nhiêu?

Chính sách phí hoàn và đổi vé của Eastern Airways được thiết kế theo nguyên tắc linh hoạt trong giới hạn. Tức là hành khách được phép thay đổi hành trình trong một số trường hợp nhất định, nhưng phải tuân thủ đúng loại vé và thời gian quy định.

Cách tính phí hoàn vé máy bay Eastern Airways

Phí hoàn vé áp dụng hạn chế

Eastern Airways không cho phép hoàn tiền đối với phần lớn các loại vé phổ thông. Nếu bạn mua vé không hoàn (non-refundable), bạn không thể nhận lại tiền vé, kể cả trong trường hợp không sử dụng chuyến bay.

Phí hoàn thuế (nếu được)

  • Nếu hành khách không bay và không sử dụng vé, có thể yêu cầu hoàn phần thuế chưa sử dụng.
  • Eastern Airways không tính phí hoàn thuế cố định, nhưng việc hoàn thuế có thể bị trừ một phần phí xử lý nhỏ (tùy vào quy định từng thời điểm).
  • Yêu cầu hoàn thuế phải được gửi trong thời gian quy định (thường không quá 30 - 60 ngày sau ngày khởi hành).

Vé được hoàn toàn phần giá trị

Chỉ trong các trường hợp đặc biệt, ví dụ:

  • Vé mua theo dạng linh hoạt hoặc hợp đồng doanh nghiệp có điều khoản hoàn.
  • Chuyến bay bị hủy hoặc thay đổi nghiêm trọng từ phía hãng mà hành khách không đồng ý phương án thay thế.

Lưu ý: Thời gian xử lý hoàn tiền có thể kéo dài từ 7 - 30 ngày làm việc tùy theo phương thức thanh toán ban đầu và chính sách đối tác thanh toán.

Cách tính phí đổi vé máy bay Eastern Airways

  • Phí đổi vé cố định: Mỗi lần đổi vé, hành khách sẽ phải thanh toán mức phí cố định là: £35 hoặc €45 cho mỗi chiều bay hoặc mỗi hành khách. Mức phí này được tính riêng và không được hoàn lại kể cả nếu bạn hủy thay đổi sau đó.
  • Phí chênh lệch giá vé (fare difference): Nếu giá vé mới cao hơn so với vé cũ, hành khách phải thanh toán phần chênh lệch. Nếu giá vé mới thấp hơn, hãng sẽ không hoàn lại phần chênh lệch dư.
  • Phí dịch vụ (nếu đổi qua đại lý): Nếu hành khách đổi vé qua các đại lý, kênh trung gian hoặc dịch vụ hỗ trợ, có thể bị tính thêm phí dịch vụ từ 50.000 - 150.000 VND tùy bên hỗ trợ.
  • Phí đổi ngày gần giờ bay: Trong một số trường hợp đổi vé sát giờ bay (dưới 3 giờ trước khởi hành), hãng có thể từ chối hỗ trợ hoặc áp dụng mức phí đổi cao hơn tùy theo tình trạng chuyến bay.

Phí đổi vé máy bay Eastern Airways mới cập nhật

Hạng vé

Phí đổi vé nội địa (VND)

Phí đổi vé quốc tế (VND)

Phí hoàn vé

Value

Không hỗ trợ đổi vé

Không hỗ trợ đổi vé

Không hoàn vé (chỉ hoàn thuế nếu vé chưa sử dụng)

Standard

1.050.000 VND - 1.440.000 VND

Không hỗ trợ đổi vé

Không hoàn vé, chỉ hoàn thuế nếu đáp ứng điều kiện

Flexible

Miễn phí

Miễn phí

Có thể hoàn tiền toàn phần nếu vé chưa sử dụng, tùy điều kiện từng chuyến bay

Có được đổi tên vé máy bay Eastern Airways không?

Theo chính sách vận chuyển và điều khoản sử dụng vé của Eastern Airways, hành khách không được phép đổi tên trên vé máy bay sau khi đặt chỗ đã được xác nhận và thanh toán. Điều này có nghĩa rằng:

  • Vé chỉ có giá trị với đúng tên hành khách ghi trên vé.
  • Vé không được chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
  • Nếu bạn đặt sai tên, hoặc muốn người khác đi thay, bạn không thể sửa tên hay đổi người sử dụng vé, mà buộc phải mua vé mới.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Eastern Airways

Eastern Airways cung cấp hai hình thức chính để hành khách có thể yêu cầu hoàn hoặc đổi vé: trực tuyến trên website và trực tiếp qua tổng đài điện thoại. Tùy vào thói quen và điều kiện, bạn có thể lựa chọn hình thức phù hợp nhất.

Đổi vé máy bay Eastern Airways tại website của hãng

Đây là cách nhanh chóng, thuận tiện nhất nếu bạn đặt vé trực tiếp qua trang web của Eastern Airways hoặc có mã đặt chỗ chính xác.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của Eastern Airways

Bước 2: Chọn mục “Manage Booking” hoặc “My Booking”

Đây là nơi bạn có thể tra cứu thông tin vé, thực hiện thay đổi hành trình, nâng hạng hoặc mua thêm dịch vụ.

Bước 3: Nhập thông tin đặt chỗ và xem chi tiết chuyến bay đã đặt

  • Điền mã đặt chỗ (Booking Reference) và họ của hành khách chính xác như trong vé.
  • Kiểm tra trạng thái vé, loại vé, điều kiện đổi vé và thời gian bay.

Bước 4: Chọn thay đổi hành trình, đọc kỹ phí đổi vé do hệ thống hiển thị

  • Chọn “Change Flight” để thay đổi ngày bay, giờ bay hoặc chặng bay theo mong muốn.
  • Bao gồm phí cố định (£35 hoặc €45) và chênh lệch giá vé (nếu có).

Bước 5: Tiến hành thanh toán

Nhập thông tin thanh toán để hoàn tất quy trình đổi vé.

Bước 6: Xác nhận và nhận vé mới

Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được vé điện tử cập nhật qua email và trong tài khoản đặt chỗ.

Đổi vé máy bay Eastern Airways qua điện thoại

Trong trường hợp bạn gặp lỗi khi thao tác online, mua vé qua đại lý hoặc cần hỗ trợ đặc biệt (bệnh tật, lý do cá nhân,...), gọi điện trực tiếp cho hãng là phương án hiệu quả.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Eastern Airways

Bước 2: Cung cấp thông tin đặt chỗ để nhân viên kiểm tra điều kiện vé

  • Nhân viên tổng đài sẽ yêu cầu bạn cung cấp mã vé (Booking Reference), họ tên hành khách, hành trình đã đặt và lý do muốn đổi vé.
  • Họ sẽ xác minh xem vé của bạn có được đổi hay không, và thông báo mức phí liên quan.

Bước 3: Xác nhận thay đổi

Nếu bạn đồng ý với mức phí đổi và lịch trình mới, nhân viên sẽ tiến hành cập nhật thông tin.

Bước 4: Thanh toán phí đổi và chênh lệch (nếu có)

Tùy theo quy trình, bạn có thể thanh toán qua thẻ qua điện thoại hoặc được gửi link thanh toán.

Bước 5: Nhận vé điện tử mới

Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được vé mới qua email đã đăng ký.

190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Nếu bạn gặp khó khăn khi tự đổi vé máy bay Eastern Airways, hoặc không rõ về các điều kiện, chi phí và thủ tục cần thiết, 190 Booking là lựa chọn đáng tin cậy để hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Với đội ngũ tư vấn giàu kinh nghiệm và quy trình xử lý minh bạch, giúp hành khách tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro sai sót và đảm bảo quyền lợi khi cần thay đổi hành trình bay.

Lý do nên chọn dịch vụ đổi vé tại chúng tôi:

  • Tư vấn miễn phí và rõ ràng về điều kiện đổi vé từng hãng, từng hạng vé.
  • Hỗ trợ xử lý nhanh chóng, kể cả trong các trường hợp khẩn cấp sát giờ bay.
  • Đại diện liên hệ trực tiếp với hãng để thay mặt khách hàng làm thủ tục.
  • Cập nhật phí đổi và chênh lệch giá minh bạch, không phát sinh bất ngờ.
  • Hỗ trợ cả các vé đặt qua đại lý, phòng vé hoặc kênh trực tuyến khác.
  • Phục vụ linh hoạt qua điện thoại, Zalo, email hoặc trực tiếp tại văn phòng.
  • Bảo mật thông tin và đảm bảo quyền lợi tối đa cho hành khách.

Việc đổi vé máy bay Eastern Airways sẽ trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn khi bạn hiểu rõ các quy định, mức phí và lựa chọn đúng kênh hỗ trợ. Dù đổi vé trực tuyến hay qua điện thoại, sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những chi phí phát sinh không đáng có. Nếu cần hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và uy tín, đừng ngần ngại liên hệ 190 Booking, đơn vị luôn đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình bay.

Về điền form đầu trang