Hướng dẫn đổi vé máy bay Congo Airways

Bạn đang tìm cách đổi vé máy bay Congo Airways nhanh chóng và tiết kiệm? Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từ quy định, chi phí cho đến cách thực hiện đổi vé một cách dễ hiểu và chính xác nhất. Nếu bạn cần hỗ trợ chuyên sâu, 190 Booking luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong từng thao tác, giúp tiết kiệm thời gian và tránh rủi ro khi đổi vé. Hãy đọc ngay để nắm rõ mọi thông tin cần thiết trước khi thực hiện yêu cầu thay đổi!

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Congo Airways

Congo Airways áp dụng chính sách hoàn và đổi vé linh hoạt nhằm hỗ trợ hành khách trong trường hợp thay đổi kế hoạch đột xuất. Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi, mỗi hành khách cần nắm rõ các điều kiện cụ thể liên quan đến từng loại vé, thời gian thực hiện yêu cầu và các khoản phí có thể phát sinh. Việc hiểu rõ các quy định này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tránh bị từ chối yêu cầu hoặc mất quyền lợi khi không đúng hạn.

Quy định hoàn vé máy bay Congo Airways

Việc hoàn vé (refund) được hãng cho phép trong một số trường hợp nhất định, tuy nhiên không áp dụng đại trà cho tất cả các loại vé. Chính sách hoàn vé sẽ thay đổi tùy vào hạng vé, thời điểm yêu cầu hoàn, và kênh đặt vé (trực tiếp qua hãng, qua đại lý hay đối tác trung gian).

Một số điểm quan trọng về quy định hoàn vé:

• Có thể hoàn vé đối với các hạng vé phổ thông linh hoạt (Flex) hoặc thương gia (Business), tuy nhiên hành khách sẽ bị khấu trừ một khoản phí hoàn vé theo quy định.
• Các hạng vé giá rẻ, khuyến mãi hoặc tiết kiệm thông thường không được phép hoàn vé hoặc chỉ hoàn một phần thuế sân bay.
• Yêu cầu hoàn vé nên được gửi ít nhất 24 giờ trước giờ khởi hành để được xử lý với mức phí thấp nhất.
• Sau khi chuyến bay đã khởi hành, đa phần yêu cầu hoàn vé sẽ bị từ chối, trừ các trường hợp đặc biệt được hãng chấp thuận (ví dụ: hủy chuyến, bệnh tật có xác nhận).
• Phương thức hoàn tiền sẽ được thực hiện về tài khoản thanh toán ban đầu và có thể mất từ 7 đến 30 ngày làm việc tùy theo ngân hàng và phương thức thanh toán.

Quy định đổi vé máy bay Congo Airways

Congo Airways cho phép hành khách đổi vé (rebooking) trong phạm vi điều kiện từng loại vé. Hành khách có thể đổi ngày bay, giờ bay hoặc tuyến bay, miễn là vé vẫn còn hiệu lực và nằm trong thời hạn cho phép đổi.

Chi tiết quy định đổi vé bao gồm:

• Chỉ những vé còn hiệu lực và nằm trong danh mục “có thể đổi” (Changeable) mới được phép thay đổi thông tin. Vé không hoàn/không đổi hoặc vé khuyến mãi siêu rẻ sẽ không được hỗ trợ.
• Thời gian yêu cầu đổi vé cần tuân thủ:
  • Vé phổ thông (Economy): Phải đổi trước tối thiểu 24 giờ so với giờ khởi hành.
  • Vé linh hoạt (Flex) hoặc thương gia (Business): Có thể đổi trong vòng 3-12 giờ trước giờ bay, tùy quy định cụ thể.
• Mỗi lần đổi sẽ phát sinh:
  • Phí đổi cố định (thay đổi tùy hạng vé và chặng bay).
  • Chênh lệch giá vé giữa hành trình cũ và hành trình mới (nếu có).
• Số lần đổi có thể bị giới hạn, thông thường chỉ được đổi tối đa 1-2 lần cho một vé (tùy loại vé). Nếu đã vượt số lần đổi, hành khách cần mua vé mới.
• Không được phép thay đổi tên hành khách khi đổi vé (trừ trường hợp sửa lỗi chính tả nhỏ).

Phí hoàn và đổi vé máy bay Congo Airways là bao nhiêu?

Chi phí hoàn hoặc đổi vé Congo Airways không được cố định mà có thể thay đổi theo từng hạng vé và chặng bay. Việc nắm rõ cách tính phí sẽ giúp bạn chuẩn bị tài chính tốt hơn trước khi thực hiện yêu cầu.

Cách tính phí hoàn vé máy bay Congo Airways

• Việc hoàn vé không được áp dụng đồng đều cho tất cả loại vé và thời điểm yêu cầu. Dưới đây là các yếu tố chính ảnh hưởng đến số tiền được hoàn:
• Thời gian yêu cầu hoàn vé: Hoàn vé càng sớm trước giờ khởi hành thì phí khấu trừ càng thấp. Ngược lại, hoàn cận giờ bay (trước dưới 24h) sẽ bị trừ nhiều hơn hoặc từ chối hoàn toàn.
• Hạng vé đã mua: Vé hạng thương gia thường được hoàn toàn bộ hoặc khấu trừ ít. Vé phổ thông linh hoạt được hoàn một phần. Vé khuyến mãi hoặc siêu tiết kiệm thường không được hoàn.
• Phí hoàn vé cố định: Hãng áp dụng mức phí hoàn từ khoảng 50 USD - 150 USD (tương đương 1.225.000 - 3.675.000 VND), tùy hạng vé và hành trình (nội địa hoặc quốc tế).
• Vé khuyến mãi hoặc siêu tiết kiệm: Thường chỉ hoàn lại phần thuế sân bay chưa sử dụng, không hoàn tiền vé.
• Thời gian xử lý: Số tiền hoàn lại sẽ được chuyển về tài khoản ban đầu trong khoảng 7-30 ngày làm việc tùy theo ngân hàng và phương thức thanh toán.

Cách tính phí đổi vé máy bay Congo Airways

• Khi đổi vé, hành khách cần chi trả một số khoản phí bắt buộc. Cách tính phí đổi được áp dụng như sau:
• Phí đổi vé cố định: Vé nội địa áp dụng phí từ 50 USD - 80 USD (1.225.000 - 1.960.000 VND). Vé quốc tế có thể từ 100 USD - 150 USD (2.450.000 - 3.675.000 VND).
• Chênh lệch giá vé: Nếu vé mới có giá cao hơn vé cũ, hành khách phải thanh toán thêm phần chênh lệch. Nếu thấp hơn, phần dư không được hoàn lại.
• Phí dịch vụ nếu đổi qua đại lý: Nếu không đổi trực tiếp với hãng mà thông qua đại lý, bạn sẽ trả thêm phí dịch vụ từ 10 - 30 USD (245.000 - 735.000 VND), tùy nơi.
• Số lần đổi: Mỗi vé thường chỉ được đổi 1-2 lần tùy theo hạng vé. Nếu vượt quá số lần đổi, bạn cần mua vé mới.
• Điều kiện đổi vé: Chỉ vé còn hiệu lực và thuộc nhóm được phép đổi (Changeable) mới có thể thực hiện thay đổi. Một số vé rẻ, vé khuyến mãi sẽ không áp dụng đổi.

Phí đổi vé máy bay Congo Airways mới cập nhật

Dưới đây là bảng phí đổi vé Congo Airways tham khảo theo từng hạng vé:

Lưu ý: Bảng phí có thể thay đổi theo thời điểm, hành khách nên kiểm tra chính xác tại thời điểm đổi hoặc hoàn vé.

Có được đổi tên vé máy bay Congo Airways không?

Đổi tên trên vé máy bay là yêu cầu đặc biệt và không phải lúc nào cũng được chấp nhận. Congo Airways thường không cho phép chuyển nhượng vé bằng cách đổi tên hoàn toàn, tuy nhiên có thể hỗ trợ sửa lỗi đánh máy nhỏ trong tên nếu:

• Lỗi đánh máy nhẹ hoặc sai sót không ảnh hưởng đến nhận dạng, ví dụ: thiếu dấu, nhầm thứ tự tên đệm.
• Số ký tự sửa không vượt quá 3 ký tự và không thay đổi hoàn toàn bản chất tên.
• Yêu cầu sửa tên phải được gửi ít nhất 24 giờ trước giờ bay, qua tổng đài hoặc điểm bán vé.
• Hành khách cần cung cấp giấy tờ tùy thân chính xác (CMND, hộ chiếu, giấy khai sinh…) để xác minh và chứng minh lỗi là vô tình.

Trong trường hợp bạn cần đổi toàn bộ thông tin hành khách, nên hủy vé cũ (nếu được) và mua vé mới.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Congo Airways

Để tạo thuận lợi cho hành khách, Congo Airways hỗ trợ hai hình thức hoàn đổi vé chính: thực hiện trực tuyến qua website hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài. Mỗi phương án đều có quy trình cụ thể, dưới đây là hướng dẫn chi tiết từng bước giúp bạn dễ dàng thực hiện.

Đổi vé máy bay Congo Airways tại website của hãng

Đổi vé trực tuyến là hình thức tiện lợi nhất dành cho hành khách đã đặt vé qua website chính thức của Congo Airways hoặc ứng dụng hãng. Bạn chỉ cần vài bước đơn giản để cập nhật thông tin hành trình mới:

• Truy cập trang chủ Congo Airways.
• Chọn mục Quản lý đặt chỗ (Manage Booking).
• Nhập mã đặt vé và tên hành khách.
• Chọn chuyến bay cần thay đổi và thực hiện thao tác đổi ngày, giờ hoặc hành trình.
• Xác nhận thông tin và thanh toán phí phát sinh (nếu có).
• Nhận lại vé điện tử mới qua email.

Đổi vé máy bay Congo Airways qua điện thoại

Trong trường hợp bạn gặp khó khăn khi thao tác online hoặc cần xử lý những yêu cầu đặc biệt, gọi đến tổng đài của Congo Airways là cách đơn giản và hiệu quả:

• Chuẩn bị mã vé, họ tên, ngày sinh và hành trình ban đầu.
• Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra điều kiện đổi vé.
• Sau khi thông báo phí đổi và chênh lệch (nếu có), bạn sẽ được hướng dẫn thanh toán.
• Xác nhận và nhận lại vé mới qua email hoặc tin nhắn.

190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Việc đổi hoặc hoàn vé Congo Airways sẽ không còn là nỗi lo nếu bạn để 190 Booking hỗ trợ. Với kinh nghiệm xử lý hàng nghìn yêu cầu mỗi tháng, đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Chúng tôi hỗ trợ bạn:

• Tư vấn điều kiện vé và cách tối ưu chi phí đổi.
• Đại diện làm việc với hãng hàng không để xử lý nhanh chóng.
• Cam kết minh bạch, báo giá rõ ràng, không phát sinh ẩn phí.
• Hỗ trợ đa kênh qua Zalo, Email, Hotline và Facebook 24/7.

Đổi vé máy bay Congo Airways không còn là nỗi lo nếu bạn chọn đúng đơn vị hỗ trợ. Với kinh nghiệm và uy tín trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong mọi tình huống cần đổi, hoàn hoặc điều chỉnh vé máy bay Congo Airways. 

Dù bạn cần đổi ngày bay, tuyến bay hay xử lý các trường hợp đặc biệt, 190 Booking sẽ thay bạn làm việc với hãng, đảm bảo thủ tục nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí nhất.