Điều khoản sử dụng
Thông tin đặt vé và thanh toán vé máy bay, cũng như các dịch vụ khác được đăng tải trên website 190booking.com
190Booking là đại lý chuyên cung cấp vé máy bay giá rẻcủa các hãng hàng không nội địa và quốc tế mở bán tại Việt Nam như: Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet Air, AirAsia, Korean Air, EVA Air, Tiger Air, Cebu Pacific, Singapore Airlines, China Airlines, China Southern Airlines, Qantas, Qatar Airways, American Airlines, United Airlines, Thai Airways, Air France, Emirates…
Quý khách có thể liên hệ tới 190Booking bằng điện thoại hoặc đến tại phòng vé đại diện ở Hà Nội, Đà Nẵng và 02 phòng vé ở TPHCM để được hỗ trợ. Đại lý vé máy bay giá rẻ 190Booking làm việc từ 08:00 đến 22:00 các ngày trong tuần, kể cả chủ nhật và lễ, Tết.
Giá vé máy bay mà Quý khách cần thanh toán gồm: giá vé chuyến bay, các phụ phí khác được quy định bởi các hãng hàng không và phí dịch vụ 190Booking (tức phí xuất vé). Tổng chi phí (Giá vé + Phí xuất vé) sẽ được 190Booking thông báo cho khách hàng trước khi thanh toán.
I. Điều kiện chung
Chấp nhận Điều khoản sử dụng 190Booking là điều kiện cần thiết để khách hàng sử dụng các dịch vụ của 190Booking. Điều khoản sử dụng 190Booking được đăng tải tạiĐiều khoản sử dụng 190Booking. Quý khách cần tuân theo các điều khoản này khi bắt đầu sử dụng trang web 190Booking.
ĐẶT CHỖ:
Là việc Quý khách truy cập vào website 190Booking để đặt mua vé máy bay, tour du lịch theo các tiêu chí (ví dụ: khởi hành, điểm đến, ngày giờ) do Quý khách lựa chọn.
MUA NHANH:
Là việc Quý khách thông qua trang web của 190Booking để mua vé với các hãng hàng không và thực hiện thanh toán ngay.
(*) Lưu ý:
- Các hãng hàng không giá rẻ không nhất thiết phải tuân theo các quy định về vận chuyển của IATA. Quy định này phụ thuộc vào từng hãng hàng không giá rẻ và được cập nhật tới Quý khách tại website Vietnam Booking.
- Để thực hiện ĐẶT CHỖ và MUA NHANH vé máy bay và các dịch vụ, Quý khách cần có địa chỉ thư điện tử và số điện thoại đang hoạt động. Các giao dịch của 190Booking với Quý khách sẽ được thực hiện thông qua thư điện tử và số điện thoại đã đăng ký với 190Booking.
- Qúy khách đồng ý để 190Booking sử dụng các thông tin cá nhân được cung cấp trong phạm vi cho phép để 190Booking thực hiện việc ĐẶT CHỖ và MUA NHANH.
- Tên thương mại, thiết kế và thương hiệu 190Booking được đăng tải tại 190booking.com được pháp luật bảo vệ. Quý khách không được thực hiện các hành động vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của tên thương mại, tên và thiết kế thương hiệu trên trang web 190Booking.
II. Đặt mua vé máy bay và các dịch vụ khác
Đặt chỗ
Quý khách thực hiện việc ĐẶT CHỖ thông qua webiste 190Booking hoặc gặp mặt trao đổi trực tiếp tại các văn phòng hoặc liên hệ qua điện thoại.
Yêu cầu thông tin
- Thông tin cá nhân của Quý khách, đặc biệt là tên họ, địa chỉ mail và số điện thoại
- Yêu cầu về các dịch vụ bổ sung (nếu Quý khách yêu cầu)
- Thông tin cần thiết để xuất hóa đơn thuế VAT
- Hình thức thanh toán
Thông tin vé máy bay
- Hành trình khứ hồi/ một chiều
- Khởi hành và nơi đến
- Ngày khởi hành, ngày về
- Số lượng người lớn, trẻ em và em bé
Thanh toán
Quý khách có thể thanh toán bằng một trong các hình thức được chỉ ra trong xác nhận ĐẶT CHỖ (tiền mặt hoặc chuyển khoản).
Chi tiết thông tin thanh toánHủy đặt chỗ
Quý khách có thể hủy bỏ ĐẶT CHỖ trong thời hạn mua vé, trước khi xuất vé bằng cách liên lạc với 190Booking trong giờ làm việc.
III. Mua nhanh vé máy bay
MUA NHANH: Là việc Quý khách thông qua website 190Booking để mua vé và thực hiện việc thanh toán, nhận vé ngay tại thời điểm mua vé.
- Thông tin cá nhân: Họ, tên, email, số điện thoại và người có tên trên vé
- Thông tin yêu cầu về dịch vụ cộng thêm
- Các thông tin để xuất hóa đơn VAT
- Phương thức thanh toán
- Thông tin liên quan tới việc lựa chọn vé máy bay
IV. Hủy vé máy bay
Các hãng hàng không có thể hủy vé máy bay sau khi vé máy bay đã được xuất vì một số lý do chủ quan từ Hãng hoặc vì một số lý do bất khả kháng.
Trong trường hợp hủy vé, các khoản phí dịch vụ mà Quý khách đã trả cho 190Booking sẽ không được trả lại.
VI. Đổi vé máy bay
Các hãng hàng không có thể thay đổi các thông tin vé máy bay sau khi vé máy bay đã được xuất.
Trong một số trường hợp, nếu hãng hàng không cho phép đổi tên hành khách thì 190Booking sẽ thực hiện việc đổi tên theo yêu cầu của Quý khách.
VII. Bảo vệ thông tin cá nhân
- Việc thực hiện ĐẶT CHỖ và MUA NHANH, ký kết hợp đồng vận chuyển và các dịch vụ du lịch
- Cung cấp dịch vụ điện tử
- Đảm bảo liên lạc giữa Quý khách và 190Booking
VIII. Khiếu nại
- Lý do khiếu nại
- Thông tin Quý khách, gồm cả thông tin liên lạc và bản khiếu nại có chữ ký
- 190Booking sẽ tiến hành xác minh và trả lời khiếu nại trong vòng 30 ngày
IX. Đăng ký nhận tin khuyến mãi
Bản tin 190Booking là dịch vụ cung cấp cho Quý khách những thông tin thương mại thông qua thư điện tử. Bản tin được gửi đến Quý khách theo yêu cầu và khi Quý khách đồng ý.
