Hướng dẫn đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways

Nếu bạn đang tìm hiểu cách đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways một cách dễ dàng và nhanh chóng, bài viết này chính là dành cho bạn. Tại 190booking, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từng bước, từ nắm rõ quy định đổi vé đến thực hiện thao tác trực tuyến hay qua tổng đài. Vậy nên, hãy để chúng tôi giúp bạn hiểu từng chi tiết về phí, thời hạn và cách đổi vé sao cho tiết kiệm nhất. Bắt đầu nào!

Quy định hoàn và đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways

Trong phần này, bạn sẽ nắm rõ những quy định quan trọng về hoàn và đổi vé từ HK Express, để hiểu đâu là quyền lợi và giới hạn khi cần thay đổi hành trình.

Quy định hoàn vé máy bay Hong Kong Express Airways

• Vé không hoàn được: Theo điều kiện của HK Express, hầu hết các vé, phụ thu nhiên liệu hoặc dịch vụ bổ sung đều không được hoàn tiền, trừ trường hợp hãng chủ động hủy chuyến hoặc thay đổi lịch trình mà bạn không lựa chọn đổi chuyến.
• Hoàn thuế trong 90 ngày: Nếu bạn không sử dụng vé (unused), HK Express cho phép hoàn tiền thuế và phí sân bay, nếu yêu cầu được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày khởi hành dự kiến. Tuy nhiên, hãng sẽ không hoàn phần tiền vé cơ bản.
• Hoàn vì lý do y tế: Trong trường hợp bạn bị bệnh nghiêm trọng và không thể bay, có thể xin đổi ngày bay miễn phí trong vòng 2 tháng kể từ ngày khởi hành, nếu cung cấp giấy xác nhận y tế hợp lệ trước giờ bay.

Quy định đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways

Bạn hoàn toàn có thể thay đổi đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways thông qua hệ thống quản lý đặt chỗ (Manage My Booking) nếu đặt bằng website hoặc app chính hãng. HK Express cho phép thay đổi ngày/giờ bay tối đa 48 giờ trước giờ khởi hành dự kiến.

Một số lưu ý quan trọng:

• Phải dùng kênh “Manage My Booking”: bạn phải đăng nhập qua trang HK Express và lựa chọn chức năng “Change Flight” để thực hiện đổi chuyến.
• Giá vé mới (fare difference): nếu giá vé chuyến mới cao hơn vé cũ, bạn sẽ cần trả thêm phần chênh lệch giá. Nếu giá vé chuyến mới thấp hơn, phần chênh lệch không được hoàn lại .
• Phí dịch vụ extras không hoàn lại: các dịch vụ đã mua như ghế ngồi, suất ăn, hành lý ký gửi, U‑First… sẽ không được hoàn hoặc chuyển sang hành trình mới nếu đã thay đổi.
• Không được đổi tuyến (origin/destination): HK Express không cho phép thuyên chuyển điểm khởi hành hoặc điểm đến khác so với booking gốc.

Ngoài ra, với loại vé FunFlex, bạn vẫn được đổi chuyến qua portal tương tự, nhưng phải thực hiện ít nhất 3 giờ trước giờ bay, và cũng sẽ chịu chênh lệch giá (nếu có).

Phí hoàn và đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways là bao nhiêu?

Phần này giúp bạn nắm rõ cấu trúc phí liên quan đến hoàn và đổi vé, bao gồm các trường hợp đặc biệt như bệnh hoặc hủy chuyến do hãng.

Cách tính phí hoàn vé máy bay Hong Kong Express Airways

• HK Express áp dụng chính sách: vé và phụ thu (fuel surcharge, fee) đều không được hoàn.
• Trong trường hợp vé unused, bạn có thể yêu cầu hoàn thuế và phí sân bay (tax & airport charges) trong vòng 90 ngày kể từ ngày khởi hành dự kiến.
• Không hoàn tiền vé cơ bản (fare). Sau khi nộp yêu cầu, thủ tục có thể mất khoảng 6–8 tuần để xử lý.
• Trong trường hợp chuyến bay bị hủy bởi HK Express hoặc thay đổi lịch trình lớn, hãng có thể cung cấp hoàn vé đầy đủ theo thẩm quyền riêng.

Cách tính phí đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways

• Mỗi lần đổi date/time, bộ phận quản lý vé sẽ tính phí HKD 580/khách/chặng nếu thực hiện trước 48 giờ so với giờ bay.
• Nếu thực hiện giao dịch qua Customer Connect (qua WhatsApp hoặc WeChat), bạn có thể chịu thêm phí dịch vụ (service channel fee). Ví dụ như HKD 95 đối với hành trình từ Việt Nam.
• VegExtras: Phí ghế, hành lý, suất ăn biểu phí mới sẽ áp dụng nếu muốn bổ sung lại chuyến mới, và không hoàn lại phần đã mua trước đó.

Phí đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways mới cập nhật

Loại phí	Mức phí
Đổi hành trình áp dụng cho tất cả hạng vé nội địa lẫn quốc tế	HKD 580 (Khoảng 1.934.000 VND)
Phí dịch vụ qua Customer Connect	HKD 95 (khoảng 319.000 VND)
Thiếu dịch vụ extras (chỗ ngồi/hành lý/nghỉ U‑First)	Không hoàn/not refundable
Hoàn thuế (unused ticket)	Miễn phí, trong vòng 90 ngày

Có được đổi tên vé máy bay Hong Kong Express Airways không?

Theo quy định hiện hành của HK Express:

• Không được chuyển tên vé cho người khác, việc đổi hành khách không được phép.
• Cho phép sửa lỗi nhỏ (minor name correction) như sửa chính tả, đảo tên họ, thêm tên đệm hoặc đổi cách viết tiêu đề (Mr/Ms), chỉ áp dụng cho cùng một người.
• Phí sửa tên: HKD 350 mỗi hành khách mỗi booking.
• Việc sửa tên phải qua Customer Connect (WhatsApp/WeChat hoặc gọi tổng đài), cần gửi bản scan hộ chiếu để xác nhận.

Hướng dẫn các bước hoàn đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways

Dưới đây là hướng dẫn từng bước chi tiết, dễ thực hiện, giúp bạn thao tác nhanh chóng trên website của hãng hoặc thông qua tổng đài hỗ trợ.

Đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways tại website của hãng

1. Truy cập trang Manage My Booking tại HK Express, nhập PNR + họ tên để truy cập booking
2. Chọn mục "Change Flight", chọn phân đoạn (segment) cần đổi, sau đó chọn chuyến bay mới phù hợp. Bảng tổng phí hiển thị phần chênh lệch giá vé và phí.
3. Thanh toán: bao gồm phí đổi HKD 580 mỗi hành khách mỗi chặng và fare difference nếu giá vé mới cao hơn. Không hoàn chênh lệch nếu giá vé mới thấp hơn. Các dịch vụ extras (chỗ ngồi, hành lý, suất ăn) cũng không được hoàn nếu không được chuyển sang booking mới.
4. Sau thanh toán xong, HK Express sẽ gửi email xác nhận cập nhật hành trình mới ngay lập tức.

Đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways qua điện thoại

1. Liên hệ Customer Connect qua WhatsApp hoặc WeChat (liên kết trên website chính thức HK Express). Đây là phương thức khi bạn không thể thao tác trên Manage My Booking hoặc cần hỗ trợ đặc biệt.
2. Yêu cầu đổi vé và cung cấp PNR, tên hành khách chính xác. Đồng thời yêu cầu thêm info về extras đã mua nếu cần.
3. Thanh toán phí dịch vụ kênh: ví dụ HKD 95 mỗi hành khách mỗi chặng (áp dụng cho các booking khởi hành từ Việt Nam).
4. Tương tự, bạn vẫn phải chịu thêm phí đổi HKD 580 và fare difference nếu có. Khi booking thay đổi hoàn thành, bạn sẽ nhận email xác nhận.

190 Booking cung cấp dịch vụ đổi vé máy bay uy tín

Nếu bạn cảm thấy quá nhiều bước hoặc lo lắng quản lý các khoản phí, hãy tận dụng dịch vụ đổi vé chuyên nghiệp từ 190booking, đơn vị am hiểu sâu quy trình và phí từ HK Express:

• Tư vấn chi tiết: phân tích loại vé FunFlex, Standard và xác định phí chênh lệch, extras rõ ràng.
• Thay bạn thực hiện thao tác đổi qua hệ thống chính hãng hoặc Customer Connect.
• Hỗ trợ kiểm tra vé mới và xác nhận e‑ticket. Đảm bảo không có phí phát sinh ngoài dự kiến.
• Cập nhật tình trạng và trả vé đúng thời hạn (ví dụ yêu cầu hoàn thuế trong 90 ngày nếu vé unused).

Việc đổi vé máy bay Hong Kong Express Airways có thể trở nên đơn giản và thuận tiện nếu bạn nắm rõ các quy định từ hãng, từ thời hạn đổi vé, cách tính phí, đến giới hạn về sửa tên hành khách. Mặc dù HK Express là hãng hàng không giá rẻ với quy định khá nghiêm ngặt, nhưng nếu chủ động kiểm tra và lên kế hoạch từ sớm, bạn vẫn hoàn toàn có thể linh hoạt thay đổi lịch trình phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Để tránh các rủi ro phát sinh như mất phí cao, không thể đổi vé sát giờ bay, hoặc nhầm lẫn trong việc thao tác trên hệ thống, 190booking luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn từ A đến Z. Hãy liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn nhanh chóng và hỗ trợ chuyên nghiệp